¡Los beneficios del Desempleo ya están disponibles en Frances en Línea! Lo primero que deben hacer los clientes de UI con un reclamo activo es crear una cuenta de Frances en Línea en frances.oregon.gov. Después de crear una cuenta, pueden presentar sus reclamos semanales usando Frances en Línea. Conozca más sobre Frances en Línea en unemployment.oregon.gov/es/frances.

Home Proceso de apelaciones

Proceso de apelaciones

Le enviaremos una decisión administrativa cada vez que reduzcamos o deneguemos sus beneficios. Si no está de acuerdo con dicha decisión, tiene derecho a solicitar una audiencia. La Oficina de Audiencias Administrativas (OAH por sus siglas en inglés) analizará la decisión mediante el proceso de presentación de apelaciones. Su empleador tiene el mismo derecho a apelar una decisión y solicitar una audiencia en determinadas situaciones.

Durante la audiencia, el juez de derecho administrativo de la Oficina de Audiencias Administrativas escuchará el testimonio de las personas implicadas y tomará una decisión. Los empleadores pueden asistir y prestar testimonio. Las audiencias suelen llevarse a cabo por teléfono. Le brindaremos asistencia lingüística y otras adaptaciones y no le cobraremos por ellas.

Si apela una decisión administrativa, siga solicitando los beneficios todas las semanas. Si la apelación se resuelve a su favor, solo se le abonarán las semanas que haya reclamado a tiempo, y en caso de haber cumplido todos los demás requisitos de elegibilidad.

En esta página:

Solicitar una audiencia

Para que la Oficina de Audiencias Administrativas analice una decisión, deberá presentar una apelación y solicitar una audiencia antes de que dicha decisión adquiera carácter definitivo. Las decisiones pasan a ser definitivas en diferentes momentos; por ello, le recomendamos que lea atentamente la información que acompaña a cada decisión para entenderla, conocer la forma de presentar una apelación y la fecha límite para hacerlo. Si apela una decisión después de que haya adquirido carácter definitivo, se considerará que la solicitud se presentó fuera de término y es posible que no se le conceda la audiencia.

  • Las decisiones administrativas pasan a ser definitivas 20 días calendario después de que las enviamos por correo. Puede apelar la decisión si no está de acuerdo con ella.
  • Las decisiones monetarias pasan a ser definitivas 10 días calendario después de que las enviamos por correo. Puede apelar si no está de acuerdo con el monto semanal o el monto máximo del beneficio y los salarios utilizados para establecer su reclamo del año base.

La carta en la que se informe la decisión incluirá instrucciones sobre cómo presentar una apelación. La fecha de envío de la carta es la “fecha de emisión”. La encontrará en la esquina superior derecha de la primera página.

Información necesaria

Le pedimos que incluya la siguiente información cuando presente una apelación y solicite una audiencia:  

  • Su Número de la Seguridad Social (Social Security Number, SSN) o su número de identificación de cliente (Customer Identification Number, CID).
  • El número de la decisión administrativa o la identificación de la carta. Este número figura en la carta que le enviamos. 
  • La fecha de la decisión objeto de la apelación. Es decir, la “fecha de emisión”.
  • Toda información que nos ayude a comprender por qué no está de acuerdo o cree que la decisión es errónea. 
  • Fechas u horas específicas en las que no estará disponible para una audiencia.

 Puede presentar una apelación y solicitar una audiencia de varias maneras:

  • Frances Online: Si recibió la decisión mediante Frances Online, inicie sesión y seleccione “View or Change Benefit Details” (Ver o cambiar los detalles del beneficio) y luego “File an Appeal” (Presentar una apelación). Siga las instrucciones y envíe su solicitud.
  • Póngase en contacto con nosotros: Si no puede iniciar sesión en Frances Online, utilice el siguiente Formulario de contacto. También puede encontrar el formulario en la página Frances Online for Claimants (Frances Online para reclamantes), en la sección Contact Us (Póngase en contacto con nosotros). 
  • Llame al 503-947-3149 y deje un mensaje con toda la información requerida.
  • Complete el Formulario 2602 y envíenoslo:
    • Por fax al 503-947-1335.
    • Por correo postal a Unemployment Insurance – Hearings, P.O. Box 14135, Salem, OR 97309.

Si la decisión se tomó antes del 4 de marzo de 2024

Si la decisión tiene fecha de emisión antes del 4 de marzo de 2024, es posible que no esté disponible en Frances Online. Puede presentar una apelación en Frances Online enviándonos un mensaje desde su cuenta de Frances Online o mediante nuestro Formulario de contacto si no puede iniciar sesión en dicha plataforma. Le pedimos que incluya la información necesaria que se menciona previamente. También puede utilizar las otras opciones que también se detallan más arriba.

Puede encontrar más información sobre las audiencias y el proceso de apelación en el sitio web de la Oficina de Audiencias Administrativas.

Actualice su dirección

Si ha solicitado una audiencia y necesita actualizar su dirección, debe notificar tanto a la Oficina de Audiencias Administrativas al 503-947-1515 como al Centro de Seguros de Desempleo.