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Decisiones administrativas y adjudicación

Después de enviarnos su solicitud para beneficios de desempleo, la revisaremos para determinar su elegibilidad. En ocasiones, es posible que solo tengamos algunas preguntas adicionales para usted y, en otras ocasiones, su solicitud puede ser compleja o tener problemas que requieran que realicemos una revisión exhaustiva, conocida como adjudicación.

Durante la revisión de su solicitud, podríamos determinar que usted es elegible para recibir los beneficios y, entonces, sabrá que ha sido aprobado. También es posible que determinemos que usted no es elegible para recibir los beneficios o que sus beneficios deben reducirse o suspenderse. Es posible que desee apelar dicha decisión administrativa y solicitar una audiencia, lo cual es su derecho. También es posible que su empleador apele una decisión administrativa que tomemos sobre su solicitud.

Esta página proporciona más información sobre las situaciones que pueden hacer que investiguemos exhaustivamente su solicitud o incluso que deneguemos o reduzcamos los beneficios, así como sus opciones para apelar una decisión administrativa que tomemos.

Explicación de la adjudicación

“Adjudicación” es otra forma de decir revisión o investigación. Cuando nos damos cuenta de problemas que ponen en duda si alguien es elegible para recibir beneficios, estamos obligados legalmente a solicitar y revisar más información.

Adjudicación

Si bien muchos problemas se pueden resolver con preguntas adicionales, algunas situaciones requieren un proceso de adjudicación. Durante la adjudicación, recopilaremos su información y la de cualquier otra fuente necesaria. Si el problema está relacionado con su empleo más reciente, normalmente también recopilamos información de su empleador. Nosotros revisamos la información disponible, aplicamos las leyes y normas del seguro por desempleo a su situación y luego tomamos una decisión.

Cuando nos enteramos de problemas que pongan en duda la posibilidad de que alguien pueda recibir beneficios, estamos obligados legalmente a solicitar más información. Estas situaciones incluyen:

  • Renunciar a un trabajo
  • Ser despedido o suspendido de un trabajo
  • No poder trabajar
  • Estar lejos de su residencia permanente
  • Asistir a la escuela o a la capacitación
  • Trabajar por cuenta propia
  • Estar en la cárcel
  • Faltar al trabajo
  • Rechazar una oferta de trabajo
  • No buscar trabajo activamente
  • Recibir pago de jubilación (excepto Seguro Social)
  • No participar en una entrevista de reempleo y evaluación de elegibilidad
  • Rechazar una recomendación de trabajo de WorkSource Oregon
  • No completar las actividades de inscripción a través de su centro local de WorkSource Oregon
  • Estar desempleado(a) como resultado de un conflicto laboral
  • Solicitar los beneficios semanales durante las vacaciones de verano, invierno o primavera o entre períodos si es un empleado educativo o no educativo.

Estas situaciones provocarán la suspensión de su solicitud hasta que tomemos la decisión de pagar o denegar los beneficios. Debe seguir presentando solicitudes semanales durante cualquier investigación sobre un problema relacionado con su solicitud para asegurarse de poder recibir el pago correspondiente a esas semanas, en caso de que la investigación resulte en una decisión de pagar los beneficios.

Benson Bridge crosses in front of a frozen Multnomah Falls.

Acerca del proceso de adjudicación

Si su solicitud requiere una adjudicación, podría recibir una llamada o correo de un adjudicador. Si tiene un teléfono, asegúrese de que su buzón de voz esté configurado para que la persona que llame del Departamento de Empleo de Oregon pueda dejar un mensaje de voz.

Responda a todas las cartas y mensajes de voz del Departamento de Empleo de Oregón. Si tiene dudas sobre si una comunicación proviene de nosotros y le preocupa que alguna comunicación pueda ser fraudulenta, puede ponerse en contacto con nosotros para obtener ayuda.

Nosotros revisamos las solicitudes en el orden en que las recibimos, pero los problemas complicados pueden tomar más tiempo para revisarlas. Se necesita tiempo para hablar con todas las partes involucradas, recopilar los hechos, aplicar las leyes y tomar una decisión justa sobre si permitir o denegar a alguien los beneficios de desempleo.

Debe seguir presentando solicitudes semanales durante la investigación de su solicitud. Si la investigación da como resultado la decisión de permitir los pagos de los beneficios, solo se le pagarán las semanas en las que presentó su solicitud a tiempo.

Denegación de beneficios y su derecho a apelar nuestra decisión

Si reducimos o denegamos sus beneficios, le enviaremos una decisión administrativa. Si no está de acuerdo con la decisión, puede apelarla solicitando una audiencia. Su empleador también puede apelar una decisión administrativa.

La mayoría de las decisiones enviadas por el Departamento de Empleo incluyen instrucciones para presentar una apelación, así como la fecha límite para solicitar una audiencia. Si no presenta una apelación a tiempo, antes de la fecha límite indicada, es posible que no pueda cambiar la decisión administrativa original.

La mejor manera de solicitar una audiencia es utilizando el Formulario de contacto. También puede solicitar una audiencia por correo, fax o teléfono. Si lo solicita, le proporcionaremos servicios de interpretación lingüística y adaptaciones para personas con discapacidad de forma gratuita. Para obtener más información sobre cómo solicitar una audiencia, visite nuestra página de Proceso de apelaciones.

Cuando envíe una solicitud por escrito a través del Servicio Postal de los Estados Unidos, indique específicamente que solicita una audiencia e incluya lo siguiente:

  • Su número de Seguro Social o su número de identificación de cliente (CID, por sus siglas en inglés).
  • El número de la decisión administrativa.
  • La fecha de envío de la decisión administrativa que está apelando

Notifique a la Oficina de Audiencias Administrativas (OAH, por sus siglas en inglés) y al Centro de Contacto de Desempleo si su dirección o número de teléfono cambian después de solicitar una audiencia. Encontrará más información sobre las audiencias y el proceso de apelaciones en la página de la OAH.

Al igual que durante las investigaciones, debe continuar presentando solicitudes semanales durante el proceso de apelación. Si la apelación se decide a su favor, solo se le pagará por las semanas que haya solicitado a tiempo.