ACTUALIZACIÓN IMPORTANTE: El día 4 de marzo, Frances en Línea reemplazará el Sistema de Reclamos en Línea. Esto quiere decir que habrá interrupciones en el servicio al cliente a partir de las 5:00pm del martes, 27 de febrero. La asistencia telefónica y en línea tampoco estará disponible del 28 de febrero al 1 de marzo. Conozca más sobre Frances en Línea en unemployment.oregon.gov/es/frances

Opciones de entrega de pagos

El Departamento de Empleo tiene varias opciones de pago para los dos programas, Seguro de Desempleo y Permiso Pagado.

Usualmente hacemos el primer pago para reclamos de beneficios nuevos del Seguro de Desempleo en un cheque, pero hacemos otros pagos electrónicamente. Puede registrase para recibir sus beneficios del seguro de desempleo o permiso pagado a través de depósito directo o una tarjeta de débito pre-pagada Visa®. Usted debe leer o escuchar las declaraciones antes de recibir una ReliaCard de U.S. Bank. Usted debe hacer esto si escoge pago por ReliaCard o depósito directo porque si su depósito directo falla, sus pagos pueden depositarle a su ReliaCard.

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Regístrese para Depósito Directo

Con deposito directos, le transferimos electrónicamente su pago de beneficios semanal a su cuenta de cheques o ahorros de su banco, unión de crédito, o ahorro o institución de préstamo. Necesitará su número de ruta y número de cuenta para establecer su depósito directo. Hay muchas formas de solicitar un depósito directo:

  • Para Permiso Pagado, usted puede usar Frances Online para escoger este servicio. Esa es la forma más rápida de recibir depósito directo para sus beneficios de Permiso Pagado.  
  • Para los dos programas, usted puede imprimir el formato Autorización de Deposito Electrónico. Para beneficios de Seguro del Desempleo, llene el formato y mándela por fax al número en la forma o mándela por correo a la dirección en el formato. Para Permiso Pagado, llénela y envíela por correo a la dirección en el formato. Esta opción retrasara su depósito directo.

Revise con cuidado su número de cuenta e información de ruta de su banco con cuidado cuando este registrándose para depósito directo. 

Puede tardar hasta dos semanas para verificar su información de cuenta una vez que la recibamos. Solo envié su petición una vez, ya que, si envía la información una segunda vez antes de que el proceso de verificación terminé, tendremos que iniciar un nuevo proceso de verificación. Esto causara un retraso en el proceso.    

Reciba una Tarjeta de Débito de Prepago

Con su tarjeta Visa de prepago, le depositamos sus pagos en la ReliaCard. Esta tarjeta se puede usar en donde se acepten tarjetas Visa.

Favor de buscar su tarjeta en el correo. Le llegara en un sobre blanco con una ventanilla. No tire su tarjeta, aun cuando después se registre para depósito directo. Si su depósito directo fallara por alguna razón, le cambiaremos automáticamente a pagarle a través de su cuenta ReliaCard. Si su depósito directo falla y todavía no tiene su cuenta ReliaCard, se le hará una cuenta.

Cuando reciba su tarjeta, puede activarla a la página de internet del usuario usbankreliacard.com o en la aplicación de U.S. Bank ReliaCard. Para revisar el balance de su cuenta u otra información de su cuenta de ReliaCard, puede entrar a su cuenta en línea en usbankreliacard.com o en la aplicación de U.S. Bank ReliaCard

También debe contactar a U.S. Bank si perdió su tarjeta, se la robaron o si piensa que le congelaron su tarjeta. U.S. Bank tiene medidas de seguridad que incluye congelarle cuentas cuando hay alguna actividad sospechosa o transacciones en disputa. Si usted cree que su ReliaCard se ha congelado por error, favor de llamar a U.S. Bank al 855-282-6161. El Departamento de Empleo de Oregon no puede hacer nada para descongelar su cuenta de ReliaCard o quitar las medidas de seguridad de U.S. Bank.

Protéjase del fraude

Si se le pide que envié dinero o hacer un pago para pedir sus beneficios de desempleo o Permiso Pagado, es una estafa. El Departamento de Empleo de Oregon nunca le pedirá que pague un cargo para tener acceso a sus beneficios para los que es elegible.

Nosotros no utilizamos compañías (además de U.S. Bank ReliaCard o depósitos a cuenta directos que usted autorizo) para enviarle sus beneficios. Toda la comunicación sobre sus beneficios será directamente del Departamento de Empleo de Oregon, no de una compañía.

Si alguien le pide que les mande dinero para recibir sus beneficios contacte oregonconsumer.gov o llame 877-877-9392 para reportar la estafa.

Si recibe un correo electrónico o texto que piensa es de un defraudador presentándose como el Departamento de Empleo de Oregon – o presentándose como otro oficial de gobierno, como un legislador – no haga clic en ninguno de los enlaces y no responda. Presente una queja en oregonconsumer.gov o llame al 877-877-9392.

Para verificar si el Departamento de Empleo de Oregon le ha contactado, favor de llamar al 1-877-345-3484 para beneficios de Seguro de Desempleo o 1-83-854-016 para beneficios de Permiso Pagado.

Aprenda más sobre cómo protegerse de robo de identidad y fraude, y también como reportarlo.

La ReliaCard es emitida por U.S. Bank National Association de acuerdo a una licencia de Visa U.S.A. Inc ©2023 U.S. Bank. Miembro FDIC.