Cómo responder al estado “En revisión” y cuestionarios

Si ve "En revisión" como estado de su solicitud semanal, significa que necesitamos más información o que hemos encontrado un problema con su solicitud.  

Podríamos enviarle un correo electrónico notificándole que necesitamos que conteste un cuestionario. 

La manera más rápida de completar el cuestionario es en Frances en Línea. Vaya a frances.oregon.gov/Claimant e inicie sesión. En su página de inicio, seleccione "Responder al cuestionario" y complételo antes de la fecha límite para responder, que aparece bajo el enlace del cuestionario.  

Asegúrese de responder a las preguntas de forma precisa. Puede adjuntar copias de documentos en el cuestionario. Es la forma más rápida de resolver los problemas de su solicitud. 

Consulta el Centro de Acción en tu cuenta de Frances en Línea todos los días. Si no hay nada allí, entonces estamos trabajando en su solicitud y revisaremos su asunto lo antes posible. Esto podría llevar varias semanas. 

Si estuvo fuera de su residencia permanente por más de tres días durante una semana, es posible que no sea elegible para recibir beneficios esa semana. 

Debe cumplir con ciertos requisitos para ser elegible para los beneficios del Programa de Desempleo. Ser capaz de trabajar, estar disponible para trabajar y buscar trabajo activamente son parte de esos requisitos. 

Si responde “Sí” a la pregunta “¿Estuvo usted fuera de su residencia permanente durante más de tres días la semana pasada?” Al presentar su reclamo semanal, necesitaremos más información para decidir si era elegible para recibir beneficios mientras estaba fuera de casa. Le enviaremos un cuestionario en Frances en línea.  

Por favor responda rápido porque tendrá fecha de vencimiento. Si no responde antes de la fecha límite, tomaremos una decisión basada en la información que tenemos. 

Puede obtener más información sobre los requisitos del programa leyendo el Manual del Solicitante del Seguro de Desempleo. 

Cada vez que el Departamento de Empleo de Oregon (OED, por sus siglas en inglés) reduce o niega sus beneficios, le enviamos una decisión administrativa. Si no está de acuerdo con la decisión que ha emitido el OED, tiene derecho a solicitar una audiencia de la Oficina de Audiencias Administrativas (OAH, por sus siglas en inglés) y a que se revise la decisión a través del proceso de apelación. Su empleador tiene el mismo derecho en algunas situaciones.

Si apela una decisión, siga solicitando beneficios cada semana. Si la apelación se resuelve a su favor, sólo se le abonarán las semanas que haya reclamado a tiempo.

Para muchas decisiones del OED, puede solicitar una audiencia para apelar esa decisión en Frances en Línea seleccionando "Ver o cambiar detalles de beneficios" y luego seleccionando el enlace "Presentar una apelación". Esta es la opción más rápida. Por favor, indique el motivo por el que no está de acuerdo con la decisión.

Si no tiene acceso a Internet, siempre tiene la opción de presentar la solicitud con un formulario impreso. Tenga en cuenta que esto nos lleva más tiempo recibirlo y enviarlo a la OAH. También puede llamarnos para presentar una apelación y solicitar una audiencia.

Es posible que las decisiones de la OED tomadas antes del 4 de marzo de 2024 no sean visibles inmediatamente en Frances en Línea. Para presentar una apelación y solicitar una audiencia para decisiones tomadas antes del 4 de marzo de 2024, puede enviar un mensaje en Frances en Línea, utilizar el formulario Contáctenos, enviarnos un formulario impreso o llamar por teléfono. Infórmese sobre las formas de presentar una apelación y solicitar una audiencia en unemployment.oregon.gov/es/appeals.