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Presentar la solicitud

Antes de presentar la solicitud: reúna sus documentos e información

Para los subsidios regulares del seguro por desempleo (UI), necesitará:

  • Su nombre, número del Seguro Social, fecha de nacimiento e información de contacto.
  • Su historial laboral completo de los últimos 18 meses, en el que se incluya:
    • nombre del (los) empleador(es)
  • dirección(es)
  • número(s) de teléfono
  • fechas de inicio y terminación de la relación laboral para cada empleador
  • Su número de cuenta y número de ruta, si desea registrarse para obtener un depósito directo.
  • Prueba de ingresos (únicamente si desea una cantidad de subsidio semanal mayor al mínimo de $205), tal como:
    • Declaración de impuestos de negocios del 2019 en la que se muestren sus ingresos netos
  • Comprobantes de pago del año 2019
  • 2019 W-2
  • La fecha en la que se quedó desempleado debido al COVID-19
  • ¿Cuánto dinero ganó durante las semanas transcurridas para las que solicita subsidios?

Para el programa de Asistencia de Desempleo por Pandemia (PUA), necesitará lo anterior, además de:

Paso 1: haga su solicitud mediante la presentación de su reclamación inicial

Para saber si tiene derecho a recibir el subsidio por desempleo, debe llenar una solicitud. A esto se le llama presentar una reclamación inicial. Solo debe presentar la reclamación inicial una vez.

Hay dos formas de presentar la solicitud:

  1. En línea. La manera más rápida de presentarla es a través de nuestro Sistema de Reclamaciones en Línea​. Para solicitar los subsidios regulares del seguro por desempleo (UI), deberá completar un formulario en línea. Para la PUA, necesitará descargar una solicitud en PDF, introducir su información, guardar el PDF y volver a subirlo a nuestro Sistema de Reclamaciones en Línea.

Llene el Cuestionario de Elegibilidad primero para asegurarse que está llenando la solicitud correcta. Presentar la solicitud incorrecta retrasará sus subsidios por varias semanas.

Antes de presentar la solicitud reúna los documentos necesarios.

IMPORTANTE: Asegúrese de ingresar la información correctamente en su solicitud. Si comete un error, su dinero se retrasará por días, o incluso semanas. Sea especialmente cuidadoso al ingresar su número del Seguro Social (SSN, por sus siglas en inglés) y su dirección.

  1. Por teléfono. También puede realizar la solicitud por teléfono. En este momento, hay mucha gente llamando, así que puede que tenga que esperar en la línea.

Desempleo regular

1-877-File-4-U (1-877-345-3484)

Asistencia de Desempleo por Pandemia (Personas que trabajan por cuenta propia, trabajadores por contrato y algunos trabajadores temporales)

Línea telefónica gratuita: 1-833-410-1004

Número telefónico local: 1-503-370-5400

  1. Opciones adicionales de asistencia lingüística:

Para obtener servicios de interpretación para presentar reclamaciones iniciales o semanales (desempleo regular, Asistencia de Desempleo por Pandemia o Compensación de Emergencia de Desempleo por Pandemia) por teléfono, también puede comunicarse con WorkSystems al 1-503-606-6969. WorkSystems no puede ayudarlo a resolver sus preguntas sobre una reclamación pendiente con el Departamento de Empleo. Ellos solo pueden ayudarlo con la presentación de sus reclamaciones iniciales o semanales por teléfono.

Las líneas telefónicas de asistencia lingüística de WorkSystems atienden en los siguientes horarios:

Lunes, miércoles y viernes, de 1:00 a 5:00 p.m.

Martes y jueves, de 9:00 a 12:00.

Si llama después del horario de atención, deje un mensaje, y le devolverán la llamada después de un día hábil.

¿Necesita ayuda para presentar su reclamación?

Presentar una reclamación de forma incorrecta puede retrasar sus subsidios. Y, durante el COVID-19, las respuestas correctas a las preguntas del formulario de reclamación son diferentes de lo que se imagina.

Utilice nuestras guías paso a paso y vídeos para ayudarlo a presentar sus reclamaciones correctamente.

Después de presentar una reclamación

Confirmación de la solicitud

Usted recibirá un correo electrónico de confirmación cuando presente una solicitud por desempleo regular.

Verifique su correo también. Le informaremos si su solicitud ha sido aprobada o no. Le enviaremos una carta para hacérselo saber. Esto puede tomar de 1 - 3 semanas. Si su solicitud es aprobada, le haremos saber cuánto dinero recibirá y qué hacer después.

Usted puede verificar el estado de su reclamación ingresando a su cuenta en nuestro Sistema de Reclamaciones en Línea.

Paso 2: presente sus reclamaciones semanales

*** IMPORTANTE: para conseguir algún subsidio, debe presentar reclamaciones semanales.***

Para empezar a recibir el subsidio por desempleo, debe presentar una reclamación semanal. Esta es diferente a la reclamación inicial. Usted deberá presentar ambas para obtener su dinero.

Una reclamación semanal es la forma en la que calculamos cuánto dinero enviarle para esa semana. Una semana es de domingo a sábado. Usted no puede presentar una reclamación semanal hasta que la semana haya terminado.

Para seguir recibiendo los subsidios, debe presentar una reclamación cada semana. Presente una reclamación semanal incluso si trabajó durante esa semana. Usted debe reportar sus ingresos para cualquier trabajo que haya hecho durante esa semana.

Presente sus reclamaciones semanales aunque no sepa si su solicitud ha sido aprobada. Podría llevarnos por lo menos cuatro semanas el procesar su solicitud (o más, para reclamaciones de la PUA). Si se aprueba su solicitud, le enviaremos el dinero de las últimas semanas para las que fue elegible, siempre y cuando haya presentado sus reclamaciones semanales.

¿Se agotaron sus subsidios regulares por desempleo?

Si sus subsidios se acaban, siga presentando sus reclamaciones semanalmente, como de costumbre. Una vez que sus subsidios estén a $0, cuando vaya a presentar su reclamación semanal, le indicará que solicite subsidios extendidos. Esto se llama Compensación de Emergencia de Desempleo por Pandemia (PEUC).

Con la PEUC, usted puede obtener hasta 13 semanas más de subsidios por desempleo para las semanas entre el 29 de marzo y el 26 de diciembre del 2020.

Si ha dejado de presentar su reclamación semanalmente y quiere volver a hacerlo después de que sus subsidios regulares se hayan agotado, tendrá que llenar una solicitud inicial de la PEUC.

Preguntas frecuentes acerca de los subsidios extendidos (PEUC)

Paso 3: busque trabajo (opcional)

Por lo general, a las personas que reciben subsidios por desempleo se les exige que busquen trabajo y documenten su búsqueda. Este requisito es ahora opcional debido al COVID-19. Este cambio empezó el 8 de marzo del 2020, y va a continuar hasta nuevo aviso. Lea nuestras reglas temporales para obtener más información.

Muchos empleadores siguen contratando, incluso ahora, así que alentamos a cualquier persona que haya perdido su trabajo a que continúe buscando.

Obtenga más información en el Manual del Reclamante del Seguro por Desempleo.