¿Qué ocurre después de presentar la solicitud?
El gobierno federal considera tres semanas "en tiempo". Tardamos tres semanas en tramitar una solicitud simple. Si no recibe su cheque después de cuatro semanas, es probable que se trate de una solicitud compleja.
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Comprobar mi solicitud
Para verificar su reclamo, utilice Frances en Línea. Las solicitudes se actualizan durante la noche y suelen estar disponibles por la mañana.
Estas son algunas de las razones más comunes para esperar más de cuatro semanas:
- Ha dejado pasar una semana (o más) para presentar su solicitud semanal. Este es el motivo más frecuente de retraso en la recepción de las prestaciones. Tiene que presentar una solicitud semanal cada semana si quiere seguir recibiendo prestaciones. Si se pasa una semana, utilice Frances en Línea para reiniciar su reclamo.
- No ha declarado sus ingresos en su solicitud semanal.
- Ha recibido ingresos del ejército, de la administración federal o de otro estado. Sus sistemas tardan en respondernos.
- Su caso requiere seguimiento adicional. Nuestros expertos en solicitudes deben hablar con usted, su jefe u otras personas sobre su situación laboral o sus ingresos.
- Tenía previsto volver al trabajo. Esto paraliza automáticamente su solicitud, ya que creemos que está trabajando y que ya no necesita las prestaciones. Debe informarnos si no ha vuelto al trabajo y la razón de ello, o en caso de que lo haya hecho, debe informarnos sobre sus ingresos.
Consulte las preguntas frecuentes para obtener más información sobre las solicitudes, el estado de estas y lo que puede hacer.