ຄຳຖາມທີ່ພົບເຫັນເລື້ອຍໆ

ທ່ານສາມາດຂໍເງິນອຸດໜູນ, ຂໍເງິນອຸດໜູນປະຈໍາອາທິດ, ເລີ່ມການຮ້ອງຂໍຄືນໃໝ່ ແລະ ອື່ນໆອີກຜ່ານເວັບໄຊທ໌ທີ່ຮັບປະກັນ ແລະ  ປອດໄພຂອງພວກເຮົາ. Frances Online ແມ່ນໃຫ້ບໍລິການຕະຫຼອດເຈັດວັນໃນອາທິດ.

ສ້າງບັນຊີ Frances ອອນໄລນ໌ເພື່ອໃຊ້ຄຸນສົມບັດເຫຼົ່ານີ້. ເຊີງມີຄວາມວ່ອງໄວ, ປອດໄພ, ແລະ ສາມາດນໍາໃຊ້ໄດ້ຕະຫຼອດເວລາ. ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ຢູ່ໃນເຄື່ອງຄອມພິວເຕີ, ແທັບເລັດ, ຫຼື ໂທລະສັບສະຫຼາດໂຟນ. ສ້າງບັນຊີຂອງທ່ານນະດຽວນີ້ໄດ້ເລີຍຢູ່ທີ່ frances.oregon.gov. 

ຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ ຫຼື ຄຳແນະນຳກ່ຽວກັບ Frances ອອນລາຍ ບໍ່? ຮັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມໄດ້ທີ່ unemployment.oregon.gov/frances.

ກວດເຊັກເບິ່ງສູນປະຕິບັດງານຢ່າງເປັນປົກກະຕິສໍາລັບຂໍ້ຄວາມຈາກພວກເຮົາ ແລະ ໜ້າວຽກທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດສໍາເລັດ. 

ບົນໜ້າຈໍຫຼັກ, ເລືອກໄປທີ່ “File an Unemployment Insurance claim” ເພື່ອເລີ່ມການສະໝັກເບື້ອງຕົ້ນຂອງທ່ານ. ການສະໝັກໃນເບື້ອງຕົ້ນແມ່ນຈະໃຊ້ເວລາເປັນໄລຍະໜຶ່ງປີ, ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວຈະນັບຈາກອາທິດທີ່ທ່ານຍື່ນໃບສະໝັກ. ຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານສະໝັກແລ້ວ, ທ່ານຈະຕ້ອງໄດ້ຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກອາທິດສໍາລັບອາທິດໃດທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດ.

How to file an initial application for benefits

ຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານໄດ້ຍື່ນສໍານວນຮຽກຮ້ອງເບື້ອງຕົ້ນຂອງທ່ານສຳເລັດແລ້ວ, ທ່ານຈະພົບວ່າໜ້າຈໍຫຼັກຈະບົ່ງບອກເຖິງ “Current Unemployment Insurance Benefits.” ຊອກຫາຂໍ້ຄວາມສະຖານະທີ່ບົ່ງບອກວ່າ “Ready to File.” ເມື່ອມັນປາກົດຂື້ນ, ທ່ານສາມາດເລືອກ “File Now” ເພື່ອສະໝັກຂໍສິດທິປະໂຫຍດສໍາລັບອາທິດນັ້ນໆ. ທ່ານສາມາດຍື່ນສໍານວນສໍາລັບຮ້ອງຂໍ້ປະຈຊາອາທິດໄດ້ຫຼັງຈາກໝົດກໍານົດ. ຖ້າທ່ານຍື່ນສໍານວນຮ້ອງຂໍໃນເບື້ອງຕົ້ນຂອງທ່ານໃນອາທິດນີ້, ທ່ານຈໍາເປັນຈະຕ້ອງລໍຖ້າຈົນຮອດວັນອາທິດເພື່ອຈະໄດ້ຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍປະຈໍາອາທິດທໍາອິດຂອງທ່ານ. ການຮຽກຮ້ອງປະຈໍາອາທິດຈະຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາກໍານົດວ່າສິດທີ່ຈະໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຂອງທ່ານໃນແຕ່ລະອາທິດ. ເພື່ອສືບຕໍ່ໄດ້ຮັບສິດທິປະໂຫຍດ, ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບສິດ, ທ່ານຈໍາເປັນຈະຕ້ອງຍື່ນຄໍາຮ້ອງປະປະຈໍາອາທິດແຍກຕ່າງຫາກໃນທຸກໆອາທິດ.

How to file a weekly claim

ແຜງຫນ້າຈໍຫຼັກດັ່ງກ່າວນີ້ຈະມີລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບການສະເໜີຂອງທ່ານ. 

• ຈົງຂັດເລືອກ “View Week History” ເພື່ອເຂົ້າເບິ່ງລາຍລະອຽດຂອງແຕ່ລະລາຍການຂອງການສະເໜີປະຈໍາອາທິດ, ລວມທັງວັນທີທີ່ຊໍາລະ, ສິດທິປະໂຫຍດປະຈໍາອາທິດຂອງທ່ານ, ການຕັດຮອນ, ແລະ ຫັກຢູ່ນະທີ່ຈ່າຍ. ແຕ່ລະອາທິດຍັງຈະມີການລີ້ງກ່ຽວກັບການຕັດສິນໃຈຕ່າງໆໃນອາທິດນັ້ນໆ.
• ຄັດເລືອກ “View or Change Benefit Details” ແລະ ຫຼັງຈາກນັ້ນ “Monetary” ເພື່ອເບິ່ງລາຍລະອຽດກ່ຽວກັບເວລາທີ່ການສະເໜີຂອງທ່ານທີ່ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນ, ຈໍານວນອາທິດທີ່ຍັງເຫຼືອ, ສິດທິປະໂຫຍດສູງສຸດຂອງທ່ານ ແລະ ຈໍານວນສິດທິປະໂຫຍດທີ່ຍັງເຫຼືອຂອງທ່ານ.
• ຄັດເລືອກ “Update Benefit Payment Method” ເພື່ອຫັນປ່ຽນວິທີທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບເງິນຂອງທ່ານ. 

ໜ້າຈໍຫຼັກຈະມີລາຍລະອຽດປະຈໍາອາທິດທີ່ທ່ານໄດ້ຮຽກເຄມໃນໄລຍະມໍ່າໆມານີ້. ຖ້າຫາກມີບັນຫາ, ອາດຈະມີການລີ້ງໄປຍັງແບບສອບຖາມທີ່ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ປະກອບໃຫ້ສໍາເລັດ. ຄັດເລືອກ “Respond to Questionnaire” ເຊື່ອມໄປຍັງຈຸດເລີ່ມຕົ້ນ.

ຖ້າຫາກທ່ານບໍ່ທັນໄດ້ປະກອບຂໍ້ມູນເພື່ອເຄມປະຈໍາອາທິດ ຫຼື ນອກເໜືອຈາກນັ້ນ, ທ່ານຈໍາເປັນຈະຕ້ອງໄດ້ທໍາການເລີ່ມການເຄມຂອງທ່ານຄືນໃຫມ່ຖ້າຫາກທ່ານຕ້ອງການຍື່ນຂໍເຄມປະຈໍາອາທິດ. ຄັດເລືອກ “Reopen or File an Additional Claim” ໃນແຜງ “Restart My Claim”. 

ໃຊ້ທາງເລືອກດັ່ງກ່າວນີ້ຖ້າຫາກທ່ານມີການເຄມຂໍນະໂຍບາຍການຫວ່າງງານທີ່ເປີດຢູ່ແລ້ວ ແລະ ທ່ານ:

• ບໍ່ທັນໄດ້ເຮັດໄປຫນຶ່ງອາທິດ ຫຼື ຫຼາຍກວ່ານັ້ນ ໃນການປະກອບຂໍ້ມູນຂໍເຄມປະຈໍາອາທິດ, ຫຼື
• ນະຕອນນີ້ຫວ່າງງານຫຼັງຈາກໄລຍະເວລາຂອງການເຮັດວຽກເພີ່ມເຕີມ.

How to restart a claim

ພວກເຮົາຈະສົ່ງຂໍ້ມູນທີ່ສໍາຄັນຕ່າງໆໄປຍັງທີ່ຢູ່ດັ່ງກ່າວນີ້, ລວມທັງແບບຟອມແຈ້ງເສຍພາສີ ແລະ ການຕັດສິນໃຈກ່ຽວກັບສິດທິປະໂຫຍດຂອງທ່ານ. ທ່ານສາມາດຄັດເລືອກເອກະສານທັງໝົດທີ່ຖືກສົ່ງຜ່ານທາງອີເລັກໂທຣນິກ, ແຕ່ພວກເຮົາຈໍາເປັນຕ້ອງສົ່ງບາງເອກະສານຜ່ານທາງໄປສະນີຂອງສະຫະລັດ, ສະນັ້ນໃຫ້ກວດເບິ່ງກ່ອງຈົດໝາຍຂອງທ່ານຢ່າງເປັນປະຈໍາ. 

ທໍາການອັບເດດທີ່ຢູ່ຂອງທ່ານຫຼັງຈາກເຂົ້າສູ່ລະບົບ Frances Online:

• ຄັດເລືອກ “I Want To…”
• ໃນແຖບ “Names, Addresses, and Contacts”,ໃຫ້ເລືອກ “Manage Names and Addresses”.
• ໃນຫນ້າຈໍຖັດໄປ, ຄັດເລືອກ “Addresses”.
• ເລືອກທີ່ຢູ່ທາງໄປສະນີ ຫຼື ທີ່ຢູ່ຕົວຈີງຂອງທ່ານ, ບາດແລ້ວຄັດເລືອກ “Change this address”.
• ຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານໄດ້ທໍາການປັບປຸງຂໍ້ມູນ, ຈົ່ງຢືນຢັນທີ່ຢູ່ໂດຍຄັດເລືອກ “Click here to verify your address”.
• ຄັກເລືອກ “Next” ເພື່ອໄປຍັງໜ້າຈໍຖັດໄປ ແລະ ຫຼັງຈາກນັ້ນເລືອກໃຫ້ຄັດເລືອກ “Submit”.

Update your information in Frances Online

ທ່ານສາມາດລົງທະບຽນເພື່ອຮັບການຊໍາລະສິດທິປະໂຫຍດຂອງທ່ານຜ່ານການຝາກໂດຍກົງ ຫຼື ຜ່ານບັດເດບິດຈ່າຍລ່ວງຫນ້າ. ທ່ານສາມາດອັບເດດທາງເລືອກຂອງທ່ານໄດ້ໂດຍການເລືອກ “Update Benefit Payment Method” ໃນແຜງລາຍລະອຽດຜົນປະໂຫຍດ. 

ທາງເລືອກການຈ່າຍເງິນ

ສ້າງລະຫັດ PIN (ໝາຍເລກປະຈໍາຕົວ) ເພື່ອນໍາໃຊ້ເພື່ອຮຽກເຄມປະຈໍາອາທິດໃນໜ້າຈໍ “I Want To…”. ຄັດເລືອກ “Change My PIN for the Weekly Claim Line” ໃນແຜງ “PINs for Weekly Claim Phone System”. 

Update your information in Frances Online

ພວກເຮົາຕ້ອງການທີ່ຈະໃຫ້ຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ ແລະ ວິທີທີ່ຈະເຖີງພວກເຮົາຢ່າງໄວວາແມ່ນຈະຕ້ອງນໍາໃຊ້ທາງເລືອກ “Send a Message” ໃນລະບົບ Frances ອອນໄລນ໌. ເຂົ້າສູ່ລະບົບ ແລະ ໄປທີ່ຫນ້າຈໍ “I Want To…” ເພື່ອຄັດເລືອກເອົາ “Messages” ໃນແຜງກະດານ “Send a Message”. ຖ້າຫາກທ່ານບໍ່ສາມາດເຂົ້າສູ່ລະບົບ Frances ໄລນ໌ໄດ້, ຈົ່ງນໍາໃຊ້ ແບບຟອມ “ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ”ຜ່ານທາງອອນໄລນ໌ໄດ້ນະທີ unemployment.oregon.gov/contact. ໃນຂະນະທີ່ບາງບັນຫາອາດໃຊ້ເວລາເຖິງສອງອາທິດເພື່ອທໍາການແກ້ໄຂ, ພວກເຮົາສາມາດແກ້ໄຂບາງບັນຫາພາຍໃນຫນຶ່ງມື້ຕາມການຮ້ອງຂໍ. 

Send a message through Frances Online

ຖ້າວ່າ Frances Online ບໍ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງ ອາທິດ ເພື່ອໃຫ້ທ່ານໄດ້ຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍປະກັນໄພ, ທ່ານອາດຈໍາເປັນຕ້ອງເລີ່ມຕົ້ນເຮັດຄໍາຮ້ອງຂໍປະກັນໄພຂອງທ່ານຄືນໃໝ່.  ທ່ານຈະຕ້ອງໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນເຮັດຄໍາຮ້ອງຂໍປະກັນໄພຄືນໃໝ່ ຖ້າວ່າ:

• ທ່ານບໍ່ໄດ້ຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍປະກັນໄພປະຈໍາອາທິດ.
• ທ່ານໄດ້ຢຸດຕິການຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍປະກັນໄພປະຈໍາອາທິດ ຍ້ອນວ່າ ການເຈັບປ່ວຍ, ການຢຸດພັກເພື່ອການທ່ອງທ່ຽວ ຫຼື ເຫດຜົນອື່ນໆ.
• ທ່ານລືມທີ່ຈະຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍປະກັນໄພປະຈໍາອາທິດ.
• ທ່ານເຮັດວຽກເຕັມເວລາໄປແລ້ວ ສໍາລັບ ໜຶ່ງອາທິດ ຫຼື ດົນກວ່ານັ້ນ.  
• ທ່ານຫາເງິນໄດ້ຫຼາຍກວ່າເງິນຜົນປະໂຫຍດປະຈໍາອາທິດຂອງທ່ານ ໃນໜຶ່ງອາທິດ

ຮຽນຮູ້ເພີ່ມເຕີມຢູ່ທີ່ ໜ້າ ການເລີ່ມຕົ້ນເຮັດຄໍາຮ້ອງຂໍປະກັນໄພຄືນໃໝ່. ສໍາລັບຄໍາແນະນໍາແຕ່ລະບາດກ້າວໃນການເລີ່ມຕົ້ນເຮັດຄໍາຮ້ອງຂໍປະກັນໄພຄືນໃໝ່ໃນ Frances Online, ໃຫ້ເຂົ້າເບິ່ງທີ່ວິທີການເລີ່ມຕົ້ນການເຮັດຄໍາຮ້ອງຂໍປະກັນໄພຄືນໃໝ່ (How to Restart a Claim).

ຖ້ານາຍຈ້າງຂອງທ່ານຫຼຸດຈໍານວນຊົ່ວໂມງເຮັດວຽກຂອງທ່ານ ຫຼື ຢຸດການຈ້າງງານກັບທ່ານ ແລະ ທ່ານຈະຍັງຄົງກັບໄປເຮັດວຽກເຕັມເວລາ, ພວກເຮົາອາດພິຈາລະນາວ່າ ທ່ານວ່າງງານຊົ່ວຄາວ. ທ່ານຕ້ອງຮັກສາການຕິດຕໍ່ພົວພັນກັບນາຍຈ້າງຂອງທ່ານ ແທນທີ່ຈະຫາວຽກໃໝ່. ທ່ານຍັງຕ້ອງສືບຕໍ່ມີຄົບຕາມເງື່ອນໄຂຕ່າງໆຕໍ່ໄປນີ້ ເພື່ອຖືກພິຈາລະນາວ່າ ທ່ານວ່າງງານຊົ່ວຄາວ:  

• ນາຍຈ້າງຂອງທ່ານໄດ້ຢຸດການຈ້າງງານກັບທ່ານ ຫຼື ຫຼຸດຈໍານວນຊົ່ວໂມງເຮັດວຽກຂອງທ່ານ ແລະ ທ່ານຄາດຫວັງທີ່ຈະກັບຄືນໄປເຮັດວຽກໃຫ້ແກ່ນາຍຈ້າງປະຈໍາຂອງທ່ານ. 
• ທ່ານຈະກັບຄືນໄປເຮັດວຽກເຕັມເວລາ ຫຼື ເຮັດວຽກທີ່ຈ່າຍໃຫ້ທ່ານຫຼາຍກວ່າ ມູນຄ່າຜົນປະໂຫຍດປະຈໍາອາທິດຂອງທ່ານ. 
• ຈະມີສີ່ອາທິດ ຫຼື ໜ້ອຍກວ່າຈໍານວນອາທິດເຕັມ ຕາມປະຕິທິນ (ວັນອາທິດ ເຖິງ ວັນເສົາ) ລະຫວ່າງ ອາທິດທີ່ທ່ານກາຍເປັນຄົນວ່າງງານຊົ່ວຄາວ ແລະ ອາທິດທີ່ທ່ານກັບຄືນໄປເຮັດວຽກ.   

ພວກເຮົາອາດຂໍຖາມເຖິງວັນທີ ທີ່ທ່ານຄາດຫວັງວ່າ ຈະກັບຄືນໄປເຮັດວຽກ. ຖ້າທ່ານບໍ່ກັບຄືນໄປເຮັດວຽກໃຫ້ນາຍຈ້າງຄົນນັ້ນ, ທ່ານຕ້ອງບອກພວກເຮົາ ແລະ ໃຫ້ເລີ່ມຕົ້ນຊອກຫາວຽກໃໝ່ທັນທີ. 

ຖ້າທ່ານວ່າງງານຊົ່ວຄາວ, ການຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍປະກັນໄພປະຈໍາອາທິດຂອງທ່ານ ອາດຈະຍັງຄົງຂໍໃຫ້ທ່ານຕື່ມຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການຄົ້ນຫາວຽກ. ພວກເຮົາຈະສົ່ງຈົດໝາຍເຖິງທ່ານ ເພື່ອບອກທ່ານວ່າ ຖ້າທ່ານຖືກພິຈາລະນາວ່າ ວ່າງງານຊົ່ວຄາວ, ແຕ່ວ່າ ທ່ານຍັງຄົງຕ້ອງມີຄົບຕາມເງື່ອນໄຂຕ່າງໆ ເພື່ອມີສິດໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຕ່າງໆ.  ເຫດຜົນຈໍານວນໜຶ່ງແມ່ນ:

• ຖ້າທ່ານຄາດວ່າ ຈະວ່າງງານດົນກວ່າສີ່ອາທິດເຕັມ, ພວກເຮົາຈະບໍ່ພິຈາລະນາວ່າ ທ່ານແມ່ນຜູ້ວ່າງງານຊົ່ວຄາວອີກ ແລະ ທ່ານຕ້ອງໄດ້ຕື່ມຂໍ້ມູນການຄົ້ນຫາວຽກທີ່ຕ້ອງການ ເພື່ອໃຫ້ມີສິດທີ່ຈະໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຕ່າງໆ.
• ຖ້າພວກເຮົາໄດ້ສົ່ງຈົດໝາຍບອກໃຫ້ທ່ານຮູ້ວ່າທ່ານຖືກພິຈາລະນາວ່າ ວ່າງງານຊົ່ວຄາວ, ແຕ່ວ່າ ການຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍປະກັນໄພປະຈໍາອາທິດຂອງທ່ານ ຖາມຫາຂໍ້ມູນການຄົ້ນຫາວຽກ, ທ່ານສາມາດລາຍງານວ່າ ທ່ານບໍ່ໄດ້ຕຶ່ມຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການຄົ້ນຫາວຽກ.
• ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບແບບສອບຖາມອັນໃໝ່ໃນບັນຊີ Frances Online ຂອງທ່ານ ທີ່ເປັນການຂໍຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ. ຂໍໃຫ້ປະກອບຂໍ້ມູນໃນແບບສອບຖາມນີ້ໃຫ້ລະອຽດຄົບຖ້ວນ ເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້.
• ເວລາທີ່ມີການໃຫ້ທາງເລືອກເພື່ອສະໜອງຄໍາເຫັນເພີ່ມເຕີມ, ໃຫ້ຂຽນວ່າ ທ່ານວ່າງງານຊົ່ວຄາວ ແລະ ຂຽນວັນທີທີ່ທ່ານຈະກັບຄືນໄປເຮັດວຽກກັບນາຍຈ້າງຂອງທ່ານ. 

ຖ້າທ່ານເປັນສະມາຊິກທີ່ຍັງມີສະຖານະທີ່ດີກັບສະຫະພັນແບບປິດ, ຂໍຮຽກຮ້ອງໃຫ້ທ່ານຮັກສາການຕິດຕໍ່ພົວພັນກັບສະຫະພັນຂອງທ່ານ ແທນທີ່ຈະຊອກວຽກໃໝ່. ຖ້າວ່າ ການຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍປະກັນໄພປະຈໍາອາທິດຂອງທ່ານ ຍັງຄົງຖາມກ່ຽວກັບການຄົ້ນຫາວຽກຂອງທ່ານ, ດັ່ງນັ້ນ:

• ໃຫ້ລາຍງານວ່າ ທ່ານບໍ່ໄດ້ຕື່ມຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການຄົ້ນຫາວຽກ.  
• ທ່ານຈະໄດ້ຮັບແບບສອບຖາມອັນໃໝ່ໃນບັນຊີ Frances Online ຂອງທ່ານ ທີ່ເປັນການຂໍຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ. ຂໍໃຫ້ປະກອບຂໍ້ມູນໃນແບບສອບຖາມນີ້ໃຫ້ລະອຽດຄົບຖ້ວນ ເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້.
• ເວລາທີ່ມີການໃຫ້ທາງເລືອກເພື່ອສະໜອງຄໍາເຫັນເພີ່ມເຕີມ, ໃຫ້ຂຽນວ່າ ທ່ານແມ່ນສະມາຊິກໃນສະຫະພັນແບບປິດແຫ່ງໜຶ່ງ. ກະລຸນາຂຽນ ຊື່ ແລະ ໝາຍເລກຂອງສະຫະພັນ.